Servizio dedicato all’inclusione digitale della popolazione che non accede ancora ad internet e ai suoi servizi, individuando le esigenze dei singoli cittadini fornendo loro supporto e orientamento.
L’obiettivo del Servizio di Inclusione Digitale è di accompagnare in modo personalizzato, rispetto alle esigenze o al livello di conoscenza del singolo utente, le persone maggiormente a rischio di esclusione sociale nella gestione informatizzata delle istanze e relativa documentazione, per l’attivazione di interventi di natura socio- assistenziali gestiti dal Settore Politiche Sociali del Comune di Sestu, tramite la piattaforma telematica denominata “La Stanza del Cittadino” all’interno del sito internet istituzionale del Comune di Sestu.
servizi di consulenza/assistenza telefonica o tramite posta elettronica, da esplicarsi nell’orario di sportello o in orari specifici dedicati secondo le indicazioni del Direttore dell’esecuzione Tel: 07023601
servizi a domicilio per i soggetti in possesso di certificazione di invalidità superiore al 80% da espletarsi al di fuori dell’orario di sportello ma entro le fasce orarie di cui sopra, esclusivamente nel caso in cui non vi siano familiari in grado di potersi recare allo sportello.
In presenza di maggiori richieste giornaliere di intervento domiciliare rispetto alle tre contrattualmente gestibili, la priorità di intervento verrà assicurata secondo i seguenti parametri:
Maggiore percentuale di invalidità del richiedente
In caso di parità nella percentuale di invalidità, si valuta la maggiore età dell’utente
Garantire supporto alle persone nell’attivazione di strumenti necessari all’inclusione digitale quali casella di posta elettronica e SPID o altri strumenti pubblici di identià digitale.
verificare i requisiti di partecipazione e accompagnare l’utente nella redazione, compilazione e trasmissione delle pratiche afferenti al Settore Politiche Sociali, attraverso appositi form disponibili sulla piattaforma online “La Stanza del Cittadino”
Provvedere al monitoraggio dello status delle pratiche, al confronto con l’Ufficio competente e alla comunicazione degli esiti delle stesse alle persone interessate con attività di ulteriore supporto nel caso in cui siano richieste integrazioni dal medesimo ufficio di competenza.
Insieme possiamo trovare la soluzione più efficace per le vostre esigenze.
Sportello digitale comune di Sestu
Iniziativa volta a promuovere l'inclusione digitale tra le comunità attualmente prive di accesso a Internet, individuando le esigenze dei singoli cittadini e fornendo loro supporto e orientamento.
